“諾必踐，諾必行，諾必果”毓璜頂街道大海陽社區(qū)年內(nèi)完成9項(xiàng)為民服務(wù)實(shí)事

晴雨香草

      

     今年以來，毓璜頂街道大海陽社區(qū)開展“民生實(shí)事承諾制”活動，堅(jiān)持做到“民生工程民作主，民生實(shí)事民打分”，充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，將社區(qū)群眾的呼聲作為第一信號，通過手機(jī)信息平臺、社區(qū)熱線、社情民意大走訪活動，公開征集2015年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目9個(gè)，如安裝健身器材、修剪老樹、安裝扶手欄桿、文化演出、志愿服務(wù)、乒乓球臺等問題全部列入了2015年計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社區(qū)詳細(xì)列明完成時(shí)限和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對一些重大實(shí)事項(xiàng)目實(shí)行社區(qū)公示、聽證，做到承諾于民、信譽(yù)于民。

　　截至目前，除了兒童室游樂設(shè)施正在安裝、大海陽中街弟子規(guī)項(xiàng)目正在施工繪制外，其余7個(gè)為民服務(wù)項(xiàng)目已全部完成，其余2個(gè)項(xiàng)目也將于年底前完工。大海陽社區(qū)實(shí)現(xiàn)“諾必踐，諾必行，諾必果”，用“守承諾”搭建起與群眾真情交流的橋梁。

　　協(xié)調(diào)安裝護(hù)欄，保障居民安全

“你們快去看看吧，有位老人在大海陽東街6號平臺樓梯那里摔倒了！”今年年初的一天，一位居民急匆匆地跑到社區(qū)跟工作人員說。社區(qū)工作人員來到大海陽東街6號樓平臺那里，看到一位老人坐在臺階上不停地呻吟，趕忙上前扶起老人，拍拍老人身上的泥土并詢問老人的情況。老人皺著眉頭說：“剛才下樓梯沒有扶手，再加上樓梯又窄，這不沒站穩(wěn)不小心摔倒了。沒什么大事，還能走。”周邊圍觀的居民你一言我一語議論：“這里別說是老人走了，就是我們年輕人走這個(gè)樓梯都得小心著點(diǎn)，這還不到冬天，等下雪的時(shí)候這條路基本上就不能用了，還好是摔在樓梯上，要是不小心摔到樓梯下面就麻煩了，社區(qū)能不能幫忙聯(lián)系有關(guān)部門給這里按個(gè)欄桿。”

　　社區(qū)在了解到居民的這一需求后，緊接著又調(diào)研了社區(qū)內(nèi)其他欄桿缺失的情況。社區(qū)工作人員從大海陽東街1號至6號樓的居民口中了解到，由于樓前小棚前有條水溝，晚上經(jīng)常有人在棚前大小便，特別是下雨天，垃圾都漂浮在棚前的水溝里，保潔員清理難度很大，居民都希望社區(qū)能夠幫忙安裝上圍欄。

　　調(diào)研好需要安裝護(hù)欄的情況后，社區(qū)聯(lián)系了市排水處和市養(yǎng)護(hù)管理處，說明情況后希望他們認(rèn)領(lǐng)這個(gè)項(xiàng)目，幫忙安上欄桿。幾天后，市排水處和市政養(yǎng)護(hù)管理處的領(lǐng)導(dǎo)親自來到現(xiàn)場，用時(shí)一天將欄桿按上，并把破損的臺階進(jìn)行了修整。同時(shí)，社區(qū)啟動了1700元黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為34戶小棚加上了柵欄門，并為他們免費(fèi)配發(fā)了鑰匙，環(huán)境衛(wèi)生問題解決了，群眾高興了。據(jù)悉，該項(xiàng)為民服務(wù)實(shí)事從認(rèn)領(lǐng)到實(shí)施，用了不到一個(gè)月的時(shí)間。

增設(shè)乒乓球臺，豐富健身內(nèi)容

大海陽社區(qū)無論是唱歌、跳舞、打長拳，還是主持、演講、詩朗誦，人才輩出。目前，大海陽社區(qū)已有七個(gè)藝術(shù)團(tuán)體，每個(gè)藝術(shù)團(tuán)在芝罘區(qū)乃至煙臺市都小有名氣，他們每年都會舉辦大大小小的文藝演出數(shù)十次，還經(jīng)常參加區(qū)里、市里甚至全國的比賽，并取得優(yōu)異的成績，出現(xiàn)在電視、網(wǎng)站、報(bào)紙等各大媒體上。

　　在他們活躍氣氛的帶動下，社區(qū)又興起了一大批乒乓球體育愛好者。家住文化宮西街31號樓居民吳先生就是此項(xiàng)運(yùn)動的先行者，在他的倡導(dǎo)下，整個(gè)樓棟一半以上的居民都愛上了這項(xiàng)運(yùn)動。平時(shí)他們都到文化宮的乒乓球室活動，一次花費(fèi)35元，這不禁讓許多愛好乒乓球的居民蹙起了眉頭，活動經(jīng)費(fèi)對于居民來說有些負(fù)擔(dān)，很多居民提議是否能夠在社區(qū)設(shè)立一個(gè)乒乓球活動場所。

　　為了能讓鄰居們隨時(shí)感受到乒乓球帶來的快樂，整個(gè)樓棟居民集體簽名送到了社區(qū)，希望能夠在平臺上安裝一個(gè)室外乒乓球臺。雙管黨員劉昊融積極支持社區(qū)的工作，協(xié)調(diào)體育發(fā)展中心為社區(qū)安裝一個(gè)乒乓球臺。今年7月份，體育發(fā)展中心的工作人員冒著小雨為居民安裝上了乒乓球臺。在場的居民高興地說：“太好了，再也不用去文化宮花錢打球了，出了家門口就能運(yùn)動，社區(qū)真是為我們辦了件好事呀�！�

清理“擾民”樹木，施行認(rèn)領(lǐng)制度

大海陽社區(qū)占地面積0.6平方公里，雖然面積不大，但隨處可見生長旺盛的老樹，每棵樹木都有幾十年的樹齡，這本是值得炫耀的事情，可對于不少居民來說，樹大遮陽讓屋里常年見不到陽光。除此之外，每當(dāng)刮大風(fēng)的時(shí)候，樹枝嗶哩啪啦地打在窗戶上，不僅影響了休息，還存在安全隱患。

　　對于居民的擔(dān)心，社區(qū)聯(lián)系了區(qū)園林處，自2013年以來，每年區(qū)園林處的工作人員會不定期到社區(qū)修剪樹枝。在修剪過程中，由于大海陽社區(qū)沒有停車線，小區(qū)內(nèi)的車輛常亂停亂放，致使區(qū)園林處很多次車輛無法順利施工。為配合社區(qū)完成這項(xiàng)任務(wù)，社區(qū)志愿者們挨家挨戶的找停放車輛的車主，讓他們將車輛開走，并且在施工地點(diǎn)拉上禁止停車線。為了確保施工安全，整個(gè)過程中，志愿者都現(xiàn)場維護(hù)秩序，保證來往居民的安全。

　　樹枝及時(shí)修剪保證了居民的采光，但樹枝根部也會給居民造成困擾。大海陽社區(qū)就有一棵百年老梧桐樹，由于年數(shù)已久，受生長空間的限制，發(fā)達(dá)的根部已經(jīng)頂破地面在地表生長，而根部上面就是居民的小棚，若任其生長，小棚隨時(shí)可能坍塌，加上老樹周邊一到夏天地面垃圾隨處可見，十分影響居民的通行。為了讓居民有一個(gè)安全干凈的居住環(huán)境，社區(qū)聯(lián)系區(qū)園林處將老樹清理掉，并徹底清理了垃圾。為了美化環(huán)境，社區(qū)還種上了各種各樣的花卉和綠化樹木，五顏六色的花卉別有一番風(fēng)味。此外，社區(qū)還施行了樹木認(rèn)領(lǐng)制，大家齊心協(xié)力共建美麗家園。

　　發(fā)揮公益力量，成立多支志愿隊(duì)

隨著社會的不斷發(fā)展，群眾對社區(qū)的關(guān)注度越來越高，需求逐步呈現(xiàn)出多元化的趨勢，僅憑7名社區(qū)工作人員根本無法解決問題。為提升社區(qū)治理能力，社區(qū)把“草根”社會組織納入管理范疇，以項(xiàng)目管理推進(jìn)社會組織發(fā)展，增強(qiáng)為民服務(wù)實(shí)效。

　　大海陽社區(qū)作為一個(gè)開放式老小區(qū)，流動人口多，治安問題存在隱患，時(shí)常出現(xiàn)家鎖被撬等情況。社區(qū)多次與南大街派出所協(xié)商，在派出所的協(xié)助下，2015年4月，大海陽社區(qū)“守望相助”綜合服務(wù)隊(duì)成立，綜合服務(wù)隊(duì)一共23名志愿者，平均年齡60歲以上，每天上午和下午四人巡邏，社區(qū)統(tǒng)一為每名志愿者購買了意外保險(xiǎn)，配備了服裝。目前，大海陽社區(qū)“守望相助”綜合服務(wù)隊(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集安全生產(chǎn)、治安、信訪、衛(wèi)生等四個(gè)方面的工作。

　　此外，社區(qū)還成立了大海陽社區(qū)普愛社會組織服務(wù)中心，打造400平米公益項(xiàng)目孵化基地，通過設(shè)施融合、信息平臺對接等方式，為社區(qū)社會組織免費(fèi)提供辦公、資金扶持，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、社會組織的信息共享。鼓勵社區(qū)工作人員積極參加社會工作考試，取得社會工作資格；與山東工商學(xué)院、魯東大學(xué)2所院校合作，建立了煙臺市首個(gè)高校社工外展項(xiàng)目實(shí)踐基地；與煙臺市福利彩票中心合作，組建了煙臺市第一個(gè)社區(qū)兒童服務(wù)社。

　　同時(shí)，引導(dǎo)社會組織在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療、慈善救助等公益性領(lǐng)域開展服務(wù)�！靶撵`港灣情感聯(lián)社”針對社區(qū)7戶失獨(dú)家庭開展精神慰藉服務(wù)；“仁愛攝影驛站”用相機(jī)記錄社區(qū)群眾的幸福一刻，激發(fā)了群眾“同住一社區(qū)，我們是一家”的榮譽(yù)感。目前，依托社會組織孵化基地，已培育了12個(gè)特色各異的社區(qū)組織，孵化出25個(gè)公益服務(wù)項(xiàng)目，并開展老年人服務(wù)、綜合維修、法律援助、文化娛樂等公益性活動30多場，惠及群眾2000多人。社區(qū)居民興奮地說：“以前，社區(qū)的好多難事無人問津，如今每項(xiàng)難題都有人管，這真是讓我們看到了新希望。”

據(jù)了解，今年年底大海陽社區(qū)還將完成更換兒童室游樂設(shè)施，讓大海陽社區(qū)的兒童生活的更加快樂更加健康；與芝罘區(qū)文新局合作繪制大海陽中街500多平方米的弟子規(guī)文化街，最后兩項(xiàng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目。今后，大海陽社區(qū)本著全心全意的工作態(tài)度，不斷搜集民情民意，通過社區(qū)工作人員的力量，社區(qū)大黨委的支持、雙管雙責(zé)黨員的智慧，社區(qū)志愿者的幫助，大海陽社區(qū)為民辦實(shí)事工作在改善群眾生產(chǎn)生活、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面再取得成效。

                            來源：煙臺晚報(bào)    記者　于禛祎　通訊員　冷曉燕　佘靜