【2015天使事跡】孔麗麗--獻情事業 守護康平

論壇小伊

煙臺市優質護理服務標兵——孔麗麗

　　2010年帶領科室在全院率先開展優質護理、無陪護病房試點工作。著重對年輕護士進行工作能力、溝通技巧、主動服務意識、工作禮儀等方面培訓；創新的護士彈性排班方法和胰島素管理方法等先后在醫院各病區推廣；運用糖尿病健康教育路徑為患者進行健康教育，取得良好效果。近三年來患者電話回訪滿意度一直在全院位列前茅，真正達到患者滿意。
　　加強專科護理發展，培養糖尿病健康教育護士4名，科室先后成立了糖尿病健康教育門診，設一名護理專家坐診，負責門診糖尿病患者建立個人檔案4000余分。設有專用的糖尿病健康教育室，面向社會開設形式多樣的健康教育大講堂，每周一次。每年參加教育病人數達3600余人次。應邀到煙臺電視臺進行為期1月的健康教育知識講座，取得良好的社會效益。通過美食大賽、運動比賽、健康操展示等多種形式連續舉辦了四屆“世界糖尿病日”大型糖尿病健康教育活動。
　　參與編寫著作兩部，《臨床護理工作手冊》任副主編，《全科醫師實用診療與護理》任副主編，《護理教學手冊》任編委。近幾年共參與發表護理論文3篇。
　　個人被授予院級先進工作者、 “十佳護士” 、“志愿者服務先進個人”、“創新爭優標兵”、“護理管理創新獎”，連續多年被評為煙臺市牟平區“衛生系統先進工作者”，煙臺市“優質護理服務先進個人”等稱號。