【2015天使事跡】王艷--用忠誠守候在這條生命線

房網晴天

煙臺市120急救指揮中心  王艷  

　　王艷同志自2008年11月踏上煙臺120調度指揮這個崗位，就以飽滿的熱情、溫暖的話語、真摯的情感，為患者排憂解難，送去溫暖，忠誠地守候在這條生命線上，用愛心、細心、耐心、責任心、同情心為全市七百萬人民的生命安全保駕護航，為煙臺院前急救事業增添光彩。銘記南丁格爾對護理事業發展的業績和貢獻，倡導和弘揚廣大護士秉承光榮傳統，以實際行動在工作崗位踐行以人為本，為患者提供優質護理服務的誓言。

　　她性格單純，善良，深深地熱愛自己的職業。調度接警事關群眾生命安危，對業務素質要求極高，打字速度要求每分鐘在100字以上，要熟悉煙臺市所有急救站的位置和救治能力，全市數以萬計的鄉村、小區及其大體位置必須爛熟于心，對各縣市區不同的方言土語要具備較強的識別能力，還要熟記各種規章和職責，有應對突發事件的應急處置能力。面對幾近苛刻標準要求，開始受訓的許多人退卻了，而她義無反顧地選擇了堅持，廢寢忘食地苦練打字,手指腫了、破了、起了繭子都阻擋不了她訓練的熱情，終于從開始的每分鐘五個字，變成了后來的每分鐘210多個；走火入魔地癡背地名記地圖，為把煙臺市十三個縣市區91個鄉鎮近7000個村莊，38家急救站和上萬條道路熟記于心，把幾十幅地圖掛滿了宿舍的墻壁，就連門上窗上床頭上都掛滿了地圖，就為了隨時查看和記憶。那段時間每晚背到兩三點，睡不了三、四個小時又爬起來背。白天又打起精神，頂風踏雪冒著凜冽刺骨的寒風，走街串巷踏勘地形，標記特殊識別物，辛酸苦累難以言表。經過數十天地魔鬼式苦練，終于取得了上崗資格，成了一名合格的急救調度員。

　　接警時全神貫注、認真傾聽報警人說的每一個字，她珍愛生命，熱情服務，用真情和愛心融化到工作的每個細節，書寫著平凡而美麗的人生。

　　六年多來，她受理報警電話數10萬余個，共接警約21826起，有效派出救護車輛19072多次，使2萬2千多名患者生命得以延續。先后被中心評為優秀調度員、優秀團員和優秀調度小組長。2013年3月，參加了杭州舉辦的“初級、高級生命支持急救培訓班”，并獲得美國AHA認證的BLS、ACLS提供者證書。難能可貴的是，做到了無任何等級差錯和事故、零投訴。多年來，不論是任調度員還是擔任調度組長，她都做到兢兢業業工作，全身心投入值班，對自己嚴肅認真，恪盡職守，一絲不茍的要求一刻也不放松，圓滿地完成了工作職責和領導交給的各項任務，年年分別被評為優秀調度員和優秀調度小組長。識大體、明大義，大事講原則、小事講風格，任勞任怨，甘于奉獻，把方便讓給同事，把困難留給自己，從沒請過一天病事假，始終堅持早上班、晚下班。

　　2013年4月初，她在外出學習回途的列車上，與同事遇到一位乘客突發疾病暈倒，生命垂危。當聽到列車員急切的求救廣播，她和同事迅速趕往報警車廂進行搶救，經快速評估，患者呼吸心跳均已停止，情況十分危急，她們立即按照標準的心肺復蘇技術進行急救，直到火車到站將該患者移交給當地120急救人員，她們的行動得到了列車員及乘客的高度贊揚。工作之余，她最大的愛好就是參與各種公益事業、志愿者服務活動。每年的3月份，她都會積極參加全市的學雷鋒志愿者服務活動，努力把自己掌握的各種急救知識和愛心，送給人民群眾，受到了人民群眾的熱烈歡迎。她努力學習掌握氣管插管急救等院前急救技術，為苦練各種危重病人的現場急救操作要領和方法，她一絲不茍精益求精。為把每個動作做到精準到位，她幾近苛刻的要求自己，一個動作要重復近千遍，她的雙膝磨破了皮，經常是舊傷沒好又添新傷。幾年的艱苦磨練，使她掌握了各項過硬的急救技能，多次參與對市民的急救普及培訓活動。從2012年起，她還以志愿者的名義，多次參與幫助失孤空巢老人的幫扶活動。在單位，同事有病有事，都愿意找她代班，加班加點是她司空見慣常有的事；因為她讀懂了奉獻的含義，并把奉獻視為樂趣，在無私付出的同時，真正體味到了人生的價值和內涵。

　　如今，她像一個健康的小天使，堅守在院前急救事業的前沿，“急在分秒之間，救在生死邊緣，120，為生命贏取每一秒”，她時刻銘記著這項理念，真誠的付出，辛勤的工作，她給無數個家庭帶來了幸福和歡樂，用愛心傳遞著人間是大愛。