芝罘區(qū)：增強(qiáng)電力營商軟實(shí)力 踐行“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)

愛煙臺(tái)

（焉妮）“在手機(jī)上用“網(wǎng)上國網(wǎng)”一鍵就能提交充電樁上電申請，還可以申請峰谷時(shí)段充電，對我們車主來說，真的是省心省力省費(fèi)用啊！”2月20日，芝罘區(qū)世回堯街道金象泰翰林苑小區(qū)的于女士對供電服務(wù)贊不絕口。

今年以來，芝罘區(qū)發(fā)改局聯(lián)合芝罘供電中心持續(xù)鞏固提升營商環(huán)境成效，嚴(yán)格落實(shí)“三省、三零”服務(wù)細(xì)則，全面踐行“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)宗旨，做到責(zé)任到崗到人、政策執(zhí)行到位、服務(wù)需求精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)居民客戶“零證辦電”、政企客戶“一證辦電”，大幅減環(huán)節(jié)、縮時(shí)限、降成本，持續(xù)改進(jìn)提升客戶用能感知和體驗(yàn)。同時(shí)推動(dòng)政企網(wǎng)格深度融合，增強(qiáng)營商環(huán)境、重大會(huì)議保電、四進(jìn)大走訪“三重”任務(wù)軟實(shí)力，開展“政企一體·網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)宣傳網(wǎng)格服務(wù)舉措、電費(fèi)電價(jià)政策和安全用電知識(shí)，推進(jìn)”互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)“創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)需求線上“一次辦好”，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入人民群眾生活。

下一步，芝罘區(qū)發(fā)改局將堅(jiān)決履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深化實(shí)施“陽光業(yè)擴(kuò)”，以“提質(zhì)提速降費(fèi)”為主線，進(jìn)一步變革服務(wù)方式、完善服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程，打造環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)營銷服務(wù)新模式，持續(xù)提升“獲得電力”水平，努力爭當(dāng)優(yōu)化營商環(huán)境排頭兵，打造發(fā)改樣板、芝罘模式。