【2015天使事跡】胡芳紅--用愛心守護一方平安，用真情造就一片幸福

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長島縣人民醫院 胡芳紅

　　時光荏苒，歲月穿梭。從1986年踏上護理工作崗位，她已經在護理崗位上工作了近30年。從十八歲的護士姐姐，到年近50的護士阿姨，雖然容顏不再青春，腳步也不再輕快，可是只要一戴上護士帽，卻依然感覺是如此美麗而圣潔。 她，就是長島縣人民醫院外科護士長胡芳紅。　　
　　長島縣人民醫院外科屬于綜合大科室，病號多，任務重。身為外科護理隊伍的帶頭人，為帶領大家做好科里的護理工作，胡芳紅不斷地在實踐中摸索、總結，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，努力做到以精湛的技術，飽滿的工作熱情，高度的責任心，良好的心理素質為病人提供優質的護理服務。
　　為切實提高護理質量，自2012年開始，她帶領科室人員率先在全院開展了優質護理示范病房創建活動。高標準嚴要求的創建工作不僅僅是自我加壓，對于每一個人更是一項全新的挑戰。作為牽頭人，胡芳紅身上的擔子尤為繁重。萬事開頭難，那段時間，她又是查閱資料，又是打電話向在大醫院工作的同學請教，甚至親自外出參觀學習，通過各種途徑吸收借鑒別人的經驗。有了一定的積累以后，她結合本院、本科室的實際和特點，制定了完善的、具有極強可操作性的創建方案。
　　為提高護理人員自身水平，她帶領大家全面學習各種方案、規范、標準等，通過基礎知識、專科知識以及溝通技巧的培訓，提高護理人員的理論水平；通過加強技術練兵，規范操作行為，提高護理人員的操作技術水平。
為給患者提供全程優質護理服務，她們結合實際，優化了排班模式，實施責任制整體護理。在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，實施責任分組包干制，根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行合理分工，分層級管理，每個人的責任更加明確，對病人的護理更加細致。
　　為增進醫患感情，她們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉變成現在由責任護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護理服務。對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或大哥、大姐，病人聽起來覺得親切，有了猶如在家的感覺。這不僅有利于溝通和護理工作的開展，更能減少矛盾，愉悅心情，有利于病患的恢復。

　　“用心護理，用愛導航。”在開展優質護理的過程中，她們變過去的治療性護理為現在的基礎性護理，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。
　　這每一件事情、每一個環節，胡芳紅都是親力親為，率先垂范。在她的帶領下，通過全科人員的共同努力，他們的優質護理示范病房終于創建成功，得到了社會廣泛的好評，收獲了累累的碩果。近三年來，她們收到了病患家屬寫來的數十封感謝信，社會各界送來的錦旗掛滿了護理辦公室的墻壁；在患者滿意度調查中，外科更是獲得了高達99%的滿意度。
　　作為一名護士，既要有細心、耐心、愛心、責任心及同情心，還要有良好的理論水平與操作技能；作為一名護士長則更必須具備示范帶動的能力，不但要提高自身素質，還要提高全科護士的整體素質。不能因為自己是護士長就不去做具體的事情，不能只指揮不動手。外科病號多，護理人員缺。每天她總是第一個走進病區，看看前一天手術和危重病人護理得怎么樣，護士早上的工作完成得怎么樣，當天的工作準備得怎么樣。中午、傍晚下班后她又總是最后一個走出病區。對她來說，沒有什么周末，也沒有什么節假日。她一直和護士一樣值班，護士長的工作只好中午或者晚上干，中午和晚上經常在病房看見她忙碌的身影。下班和休息在家也閑不住，不是整理資料就是審閱病歷，更要經常打電話詢問科里病人怎么樣，同事說沒事她才安心。外科病房新護士、年輕護士多，業務水平相對較低，她就和副護士長一起利用休息時間寫講稿組織培訓，來提高護士的業務水平。她對待科里的同志，不僅像姐姐更像媽媽，過節或者休息時經常做飯給單身的送去。病人多的時候大家齊上陣，病人少的時候就安排別人休息自己值班。需要上特護的時候，她更是第一個沖上去。如果有的護士家里有事或者有病請假不能上班，毫無疑問都是她自己頂上去。有時候工作忙延誤了下班時間，她會自己掏錢買來飯菜，送給科里的同事們吃。過年過節基本都是她值班，已經不記得多少個除夕夜是在病房過的，她的家人早已習慣了沒有她陪伴的周末和節日。遇到沒有陪護的病人，她就帶頭為病人端屎端尿，護士們輪流為病人送飯。去年六月的一天，工作中不慎把腳踝扭傷，因副護士長出島學習，她忍著疼痛堅持上班，三天后副護士長學習回來，她才休息了幾天，這時她的腳腫得連鞋都穿不上了。
　　在平日的護理工作中，她嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度地減少病人的痛苦，帶給他們所能給予的最大幫助。記得夏天的一個傍晚，她剛剛下班到家，一陣急促的手機鈴聲在耳邊響起，“有搶救病人，快來！”接到電話，就急急趕到醫院。原來是一車禍復合外傷病人，情況十分危急，二話沒說，她馬上就投入到搶救工作中。氣管插管、機械通氣、補液輸血、陪同輔助檢查、術前準備，待一切忙碌停當，才感覺肚子餓得咕咕叫，正想著趕緊回家吃點飯，又一陣嘈雜的腳步聲從走廊傳來，聞聲她一個箭步沖出室外，只見一群人抬著一個人沖進病房，是腦外傷病人，于是一陣緊張的忙碌又開始了。等到搶救完畢，已經夜里十點多了。雖然身軀疲憊，饑腸轆轆，卻因為挽救了他人的生命感到無比的欣慰。
　　胡芳紅，用自己的愛心守護著一方平安，用自己的真情造就了一片幸福。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與家人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想歇歇，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。她沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
　　她的辛勤付出，得到了領導和大家的一致認同，她個人連續三年受到長島縣人民政府的嘉獎，多次榮獲先進個人的榮譽稱號。外科連續多年被評為先進科室，被共青團長島縣委授予青年文明號。
歲月憔悴了紅顏，也見證了她的成長。未來的路任重道遠，做為護士長，她知道她還需要做得更多，她會繼續努力，不斷進取，做一名更加優秀的護理工作者。