一句句貼心提醒，他打造了10路車獨(dú)家溫情班次！

所城小生

一句句貼心提醒，他打造了10路車獨(dú)家溫情班次！ 很多人不注重細(xì)節(jié)，覺得無所謂。但我們的生活，往往因?yàn)榧?xì)節(jié)而完美。 他是煙臺(tái)10路公交車的一名普通司機(jī)，但他在旅途中的一句句貼心提示，讓他變得不普通。“你好，請(qǐng)問到哪？”“前方路況不好，請(qǐng)大家扶好”……10路車有了獨(dú)屬于他的標(biāo)簽，每位坐上他的車的乘客都會(huì)感到融融的人與人之間的溫情。

退伍之后繼續(xù)“為人民服務(wù)”


商玉亮，煙臺(tái)本地人，退伍后成為煙臺(tái)10路公交車的一名司機(jī)，如今駕駛10路車差不多有一年時(shí)間。一身制服一頂帽子一個(gè)水杯就是他日常工作的裝備。每天四個(gè)來回，從早上六點(diǎn)左右到晚上七點(diǎn)，跑一趟車70分鐘，駕駛座上一坐也就是70分鐘。

商師傅干三休一，但是每天工作靠點(diǎn)，陪家人的時(shí)間少，陪乘客的時(shí)間多。而他全沒放心上，“這不算什么，工作需要嘛。”
當(dāng)兵時(shí)，為人民服務(wù)；如今成為公交車司機(jī)，依然在為人民服務(wù)的崗位上。他很自豪。

溫馨提示打造的溫情班次
“坐他的車和坐其他公交車不一樣，從一上車的問候到坐車途中到下車，都能感受到人情味。”經(jīng)常做10路車上下班的徐女士這樣說。
進(jìn)站停穩(wěn)，上車后商玉亮都會(huì)客氣地問到哪下車，而前面都會(huì)加個(gè)“你好”，聲音洪亮清晰，語氣中帶著尊重。遇到年邁老人，他則會(huì)說：“大叔（大姨），到哪？”

行車途中，商師傅也不閑著，行駛至金溝寨立交橋，他都會(huì)提醒“前方連續(xù)轉(zhuǎn)彎，大家扶好”；在二馬路上的不良路段，他會(huì)說“前方路面顛簸，大家扶好”。信號(hào)燈變綠車輛起步時(shí)，他不厭其煩，都會(huì)提示大家扶好。

上下班時(shí)間，車廂內(nèi)擁擠，他不急不躁，給大家喊話：“麻煩大家往后走走”，每次都會(huì)綴上“謝謝”兩個(gè)字。乘客下車，他會(huì)問好幾遍：“還有沒有下車的了？”然后是，“關(guān)門別擠著。”
遇到年邁老人不清楚路況，他都會(huì)耐心講解在哪下車，下車后怎么走等。特殊情況，他也會(huì)酌情通融。有一次，一位阿姨忘記帶老年卡，他關(guān)切地說：“大姨你要是著急就先上車，等下次補(bǔ)上就行。”

這樣的事例在商師傅身上還有很多很多……
坐在前面?zhèn)冗呑�上的一位大叔說：“小伙子，你真周到。像你這樣的司機(jī)不多……”  
問他喊得嗓子疼不疼，他說沒事，“都習(xí)慣了，有時(shí)候車?yán)餂]人還在喊”，說著，自己也笑了。

夏天犯困 吃芥末
煙臺(tái)的寒冬剛過，待短暫的春季結(jié)束，又將開啟酷暑模式，而這是對(duì)所有公交車司機(jī)的考驗(yàn)。商玉亮說：“冬天是身體遭罪，夏天是精神遭罪。身體和精神遭罪，我更希望身體遭罪。”
10路車沒有空調(diào)，寒冬季節(jié)，車廂內(nèi)和車廂外差不多一個(gè)溫度，一樣寒冷。許多乘客都嫌冷，帶了坐墊，穿羽絨服的都會(huì)把帽子戴上。不用說，坐在駕駛座上一動(dòng)不動(dòng)的司機(jī)更冷。凍腳卻不能活動(dòng)，凍手必須得把著方向盤，怕上廁所又不敢喝太多熱水……
“夏天太容易犯困，困是開車最大的禁忌。他們都放風(fēng)油精，困了抹一抹，我?guī)Ы婺�，困了吃一口起碼十多分鐘不會(huì)困了。”
敬業(yè)精神讓人心疼，又讓人敬畏。

溝通可以溶解一切壞情緒
在公交車上，拌嘴時(shí)有發(fā)生，而在商玉亮這里，都不曾發(fā)生。
“態(tài)度不好的乘客也有，但比較少，一般是心情不好的，或是喝醉酒的。我都會(huì)和他們講道理，講到他們服氣為止。”他強(qiáng)調(diào)到：“千萬不能和乘客發(fā)火，溝通是最好的解決辦法。”

“有下車的乘客麻煩按下門鈴，謝謝！”耳邊依然是商師傅洪亮、客氣的普通話。他讓乘客體驗(yàn)到舒適、安全，他更讓我們知道，人與人之間，一句客氣的問候或提示，就可以不再是冷冰冰的陌生人。
這趟10路車，你坐一次就會(huì)記住……

浪客劍心

漢謨拉比

等去坐一坐，體驗(yàn)一下。其實(shí)，這都是司機(jī)該做的事情，只是，浮燥的社會(huì)讓大家都變得冷漠，商師傅卻能堅(jiān)持做到，顯得暖心。

心渃相惜

有的司機(jī)跟欠他的呢！最討厭那樣的司機(jī)！

行云何處去

那時(shí)的喧囂

靜美骨質(zhì)瓷餐具

海天12

dlgdxbb

坐過幾次他的車 確實(shí)如此 贊一個(gè)

葡萄蛋撻

這小伙的車我坐過 非常贊！

li860915

瑾夏

坐過他的車，確實(shí)這樣。

蝸蝸

等有時(shí)間去體驗(yàn)一下

tianyif40

坐過他的10路車，真的是這么文明！

1329545531

┊丄締┊嘙

我遇到過這個(gè)師傅，真的是，日復(fù)一日，每一個(gè)拐彎都會(huì)提醒大家扶好站穩(wěn)，特別贊的師傅

zc811

這樣的好司機(jī)真的很少見。我記得在佳世客等機(jī)場大巴的時(shí)候，等車那里停著一輛客車，我不確定是不是機(jī)場大巴，就問了司機(jī)一句這是不是機(jī)場大巴，司機(jī)直接白了我一眼，然后跟旁邊的熟人開始聊有人坐錯(cuò)車的事，一副不屑的語氣，說句不好聽的，就一破開車的，哪來的底氣，難道問問都不行嗎？

紅袖添香0202

這位10路公交車司機(jī)值得表揚(yáng)，我做過他的車，拐彎時(shí)候他會(huì)提醒大家注意，上下車對(duì)乘客禮貌有加，不愧是10路公交車的亮點(diǎn)!

叫小米

經(jīng)常坐10路呢