【2015天使事跡】高春曉--精致管理打造優質服務

房網晴天

煙臺龍礦中心醫　　高春曉

一、有過硬的技術，減少病人的痛苦。我做到了輸液無痛注射并一針見血，受到病人的好評。PICC置管技術科研取得院第二名，并在局內取得優異的成績。

二、有愛心、耐心、細心和不怕臟不怕累的精神。幫病人翻身叩背時發現病人尿了、大便了，順手就處理了，經常一抹一手大便，怕病人不好意思，笑著說：“咱拉了呀，太好了，說明腸道通暢呀！”病人去世時，我都要幫助他們擦身穿上壽衣，病人和我們朝夕相處，已經把他們當成了親人，心中只有不舍，沒有恐懼。

三、精致管理打造優質服務。

1. 針對工作戰線長，治療不及時病人等藥的現象，合理安排工作流程，提高滿意度；

2留尿管病人使用專用褲解決了尿管脫出；

3. 引導護士全員參與管理，有效保證安全；

4.胰島素注射時間集中管理，最短時間內達到最好治療效果。