【2015天使事跡】莊桂敏--以病人為中心，時時處處為患者著想

房網晴天

煙臺毓璜頂醫院  莊桂敏

　　莊桂敏，女，36歲，主管護師，泌尿外科副護士長，共產黨員，2007年畢業于福建醫科大學，護理學碩士。同年到毓璜頂醫院工作，從事泌尿外科護理工作近8年。

　　自參加工作以來，我自覺遵守醫院及科室的各項規章制度，積極參加院內各項活動，熱愛本職工作，盡職盡責，工作扎實認真，愛于奉獻，從不計較個人得失。在我院5.12護士節評選活動中，連續兩年獲得護理骨干講課比賽優秀獎，2011年獲得“青年技術能手”稱號，2013年被評為院“十佳護士”， 2012年被聘為煙臺市護理學會護理科普護理教育專業委員會委員。

　　一、堅持用心服務

　　護理工作的每個日日夜夜，我始終堅持著自己的信念：“用心做好每一件事，認真對待每一天。”我深知要成為一名稱職的護士，不僅要有扎實的護理操作技術，更要有良好的職業道德和綜合素質。記得有一次值夜班，凌晨2點巡視病房時一位腎移植術后病人突發大出血，當時病人意識不清，家屬因為疲憊睡著了，我立即叫醒家屬去通知醫生，自己跑著取來治療盤迅速為病人建立了兩條靜脈通道，吸氧上監護，配合醫生搶救，半小時后病人休克癥狀改善，可是仍然出血不止，立即做好術前準備去手術室探查止血，經過努力，病人出血終于止住了。家屬緊緊握住我的手說：莊護士，謝謝您，是您救了我兒子一命啊！那一刻，我覺得所有的付出都是值得的，真為自己是一名護士而感到驕傲。

日常工作中我善于溝通交流，對待病人總是笑臉相迎，耐心解答病人及家屬的問題，體貼入微的做好每一項操作，深受患者及家屬好評，多次獲得網絡表揚和錦旗表揚，在每月的患者滿意度調查中更是名列前茅。有位膀胱腫瘤的大爺說：“莊護士不但性格好，技術也好，每次和別人說話總是笑著，就喜歡讓她打吊瓶，一點兒也不疼”。

　　二、關注健康教育，實行延伸護理服務

　　健康教育是護理工作的一個重要組成部分，貫穿于病人從入院到出院再到出院后的各個階段，通過健康教育不但可以增進護患感情，增強病人戰勝疾病的信心，更能提高病人的保健意識和生活質量。我深知健康教育的重要性，積極開展形式多樣的尿路造口聯誼會、腎友聯誼會、 “關注前列腺疾病，享受健康生活”、“珍惜第二次生命，呵護移植腎臟”等健康教育活動，構建醫護患交流平臺，向患者及家屬普及疾病相關知識，解答患者及家屬提出的健康問題，增加患者之間互相交流的機會，提高了患者的生活質量和自我管理能力。

　　三、持續質量改進

　　經過多年的努力，去年我有幸被提為泌尿外科副護士長，工作中主動協助護士長做好科室護理質量管理。遵照護理部要求，結合專業特點，總結工作中的經驗與不足，積極開展品管圈活動，第一期主題“降低尿培養標本不合格率”順利完成，并獲得醫院持續質量改進成效獎，第二期活動“提高泌尿外科術后臥床患者下肢活動依從性”正在進行中。通過活動的開展，大大提高了科室各層級護士的積極性及對患者的綜合管理能力。

　　四、重視培訓及教學工作

　　泌尿外科老年患者多，常常伴發其他老年性疾病，為了拓展科室護士的知識面，為患者提供高質量的護理服務，對科室護士加強多學科理論培訓。針對科室新畢業護士多，層級低的情況，定期邀請科室醫生講解泌尿外科常見疾病手術方式、術后觀察要點，大大提高了科室護士的專科知識水平及預見性護理能力，為患者的安全管理奠定了基礎。

　　作為泌尿外科一名工作經驗豐富的護士，在臨床工作中充分發揮了導師作用，積極參與新同事的培訓與指導工作。在工作、生活等方面對新畢業護士進行監管，工作中有問題，仔細幫其查找問題根源，從技術操作、溝通技巧、工作條理性等方方面面給予幫助，做其良師益友，以至于工作中每次遇到難題，她們最喜歡找的就是莊老師。

　　自2010年擔任科室帶教工作，我堅持用心帶教，根據實習護士學歷不同制定實習計劃，合理安排教學內容，重視教學查房及床邊教學，關心學生的生活，得到學生的一致好評。2013年被山東中醫藥高等專科學校評為優秀實習指導教師，2014年被山東醫學高等專科學校評為優秀帶教老師。

　　五、積極參與護理科研工作

　　盡管工作繁忙,我仍然利用業余時間積極做好護理科研工作，近年來共參與科研項目4項，《腎移植受者出院后自我管理教育模式的研究與應用》獲2011年中華護理學會科技進步二等獎，《綜合醫院護士長崗位工作分析》獲2010年山東軟科學優秀成果一等獎，《護士長領導行為與護士職業倦怠的關系研究》獲2012年山東軟科學優秀成果二等獎，《膠東地區結石成分分析及健康教育》正在研究中。參編人民衛生出版社著作3部，共計發表論文10余篇。

做為一名護士長和普通的醫務工作者，我將繼續努力發揚不斷進取的風格，立足本職工作崗位，盡心盡力把護理工作做得更好。