- 積分
- 3014
- 經驗
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- 元
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- 保密
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- 2015-5-1
- 最后登錄
- 1970-1-1
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5樓
發表于 2015-10-19 18:26
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| 來自山東
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要退費去 煙臺市芝罘區機場路217號(乘9路,56路到南江汽車城下車建設銀行西)
馮建云 總經理 17050170007
靳學升 經理 18815322278
王海濤 副經理 18563816815 18615052035
關于成立退費綠色通道小組說明
根據公司目前發展情況需要,為盡快消除因前期斷網退費造成的負面影響提高我公司正面形象。
經公司領導決定現成立退費綠色通道小組。
具體流程如下:
煙臺2個大區設立兩個退費專用辦公點分別為(營業廳、營業廳)各大區所有退費均由以上兩個營業網點文員負責收集用戶退費材料及信息。
正常退費用戶:由退費專用辦公點收集完畢材料后統一上交客服王海濤處走流程每月14號-25號全部流程完畢后打款。特殊情況退費:對于出現特殊緊急退費用戶由王海濤根據情況走特殊退費流程處理。
特殊退費小組任命:
組長:王海濤、
組員:靳學升、
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長城寬帶煙臺分公司
2015.5.22
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