“諾必踐，諾必行，諾必果”毓璜頂街道大海陽社區年內完成9項為民服務實事

晴雨香草

      

     今年以來，毓璜頂街道大海陽社區開展“民生實事承諾制”活動，堅持做到“民生工程民作主，民生實事民打分”，充分尊重群眾的知情權、參與權，將社區群眾的呼聲作為第一信號，通過手機信息平臺、社區熱線、社情民意大走訪活動，公開征集2015年度為民辦實事項目9個，如安裝健身器材、修剪老樹、安裝扶手欄桿、文化演出、志愿服務、乒乓球臺等問題全部列入了2015年計劃。在項目實施過程中，社區詳細列明完成時限和項目負責人，對一些重大實事項目實行社區公示、聽證，做到承諾于民、信譽于民。

　　截至目前，除了兒童室游樂設施正在安裝、大海陽中街弟子規項目正在施工繪制外，其余7個為民服務項目已全部完成，其余2個項目也將于年底前完工。大海陽社區實現“諾必踐，諾必行，諾必果”，用“守承諾”搭建起與群眾真情交流的橋梁。

　　協調安裝護欄，保障居民安全

“你們快去看看吧，有位老人在大海陽東街6號平臺樓梯那里摔倒了！”今年年初的一天，一位居民急匆匆地跑到社區跟工作人員說。社區工作人員來到大海陽東街6號樓平臺那里，看到一位老人坐在臺階上不停地呻吟，趕忙上前扶起老人，拍拍老人身上的泥土并詢問老人的情況。老人皺著眉頭說：“剛才下樓梯沒有扶手，再加上樓梯又窄，這不沒站穩不小心摔倒了。沒什么大事，還能走。”周邊圍觀的居民你一言我一語議論：“這里別說是老人走了，就是我們年輕人走這個樓梯都得小心著點，這還不到冬天，等下雪的時候這條路基本上就不能用了，還好是摔在樓梯上，要是不小心摔到樓梯下面就麻煩了，社區能不能幫忙聯系有關部門給這里按個欄桿。”

　　社區在了解到居民的這一需求后，緊接著又調研了社區內其他欄桿缺失的情況。社區工作人員從大海陽東街1號至6號樓的居民口中了解到，由于樓前小棚前有條水溝，晚上經常有人在棚前大小便，特別是下雨天，垃圾都漂浮在棚前的水溝里，保潔員清理難度很大，居民都希望社區能夠幫忙安裝上圍欄。

　　調研好需要安裝護欄的情況后，社區聯系了市排水處和市養護管理處，說明情況后希望他們認領這個項目，幫忙安上欄桿。幾天后，市排水處和市政養護管理處的領導親自來到現場，用時一天將欄桿按上，并把破損的臺階進行了修整。同時，社區啟動了1700元黨組織服務群眾專項經費為34戶小棚加上了柵欄門，并為他們免費配發了鑰匙，環境衛生問題解決了，群眾高興了。據悉，該項為民服務實事從認領到實施，用了不到一個月的時間。

增設乒乓球臺，豐富健身內容

大海陽社區無論是唱歌、跳舞、打長拳，還是主持、演講、詩朗誦，人才輩出。目前，大海陽社區已有七個藝術團體，每個藝術團在芝罘區乃至煙臺市都小有名氣，他們每年都會舉辦大大小小的文藝演出數十次，還經常參加區里、市里甚至全國的比賽，并取得優異的成績，出現在電視、網站、報紙等各大媒體上。

　　在他們活躍氣氛的帶動下，社區又興起了一大批乒乓球體育愛好者。家住文化宮西街31號樓居民吳先生就是此項運動的先行者，在他的倡導下，整個樓棟一半以上的居民都愛上了這項運動。平時他們都到文化宮的乒乓球室活動，一次花費35元，這不禁讓許多愛好乒乓球的居民蹙起了眉頭，活動經費對于居民來說有些負擔，很多居民提議是否能夠在社區設立一個乒乓球活動場所。

　　為了能讓鄰居們隨時感受到乒乓球帶來的快樂，整個樓棟居民集體簽名送到了社區，希望能夠在平臺上安裝一個室外乒乓球臺。雙管黨員劉昊融積極支持社區的工作，協調體育發展中心為社區安裝一個乒乓球臺。今年7月份，體育發展中心的工作人員冒著小雨為居民安裝上了乒乓球臺。在場的居民高興地說：“太好了，再也不用去文化宮花錢打球了，出了家門口就能運動，社區真是為我們辦了件好事呀。”

清理“擾民”樹木，施行認領制度

大海陽社區占地面積0.6平方公里，雖然面積不大，但隨處可見生長旺盛的老樹，每棵樹木都有幾十年的樹齡，這本是值得炫耀的事情，可對于不少居民來說，樹大遮陽讓屋里常年見不到陽光。除此之外，每當刮大風的時候，樹枝嗶哩啪啦地打在窗戶上，不僅影響了休息，還存在安全隱患。

　　對于居民的擔心，社區聯系了區園林處，自2013年以來，每年區園林處的工作人員會不定期到社區修剪樹枝。在修剪過程中，由于大海陽社區沒有停車線，小區內的車輛常亂停亂放，致使區園林處很多次車輛無法順利施工。為配合社區完成這項任務，社區志愿者們挨家挨戶的找停放車輛的車主，讓他們將車輛開走，并且在施工地點拉上禁止停車線。為了確保施工安全，整個過程中，志愿者都現場維護秩序，保證來往居民的安全。

　　樹枝及時修剪保證了居民的采光，但樹枝根部也會給居民造成困擾。大海陽社區就有一棵百年老梧桐樹，由于年數已久，受生長空間的限制，發達的根部已經頂破地面在地表生長，而根部上面就是居民的小棚，若任其生長，小棚隨時可能坍塌，加上老樹周邊一到夏天地面垃圾隨處可見，十分影響居民的通行。為了讓居民有一個安全干凈的居住環境，社區聯系區園林處將老樹清理掉，并徹底清理了垃圾。為了美化環境，社區還種上了各種各樣的花卉和綠化樹木，五顏六色的花卉別有一番風味。此外，社區還施行了樹木認領制，大家齊心協力共建美麗家園。

　　發揮公益力量，成立多支志愿隊

隨著社會的不斷發展，群眾對社區的關注度越來越高，需求逐步呈現出多元化的趨勢，僅憑7名社區工作人員根本無法解決問題。為提升社區治理能力，社區把“草根”社會組織納入管理范疇，以項目管理推進社會組織發展，增強為民服務實效。

　　大海陽社區作為一個開放式老小區，流動人口多，治安問題存在隱患，時常出現家鎖被撬等情況。社區多次與南大街派出所協商，在派出所的協助下，2015年4月，大海陽社區“守望相助”綜合服務隊成立，綜合服務隊一共23名志愿者，平均年齡60歲以上，每天上午和下午四人巡邏，社區統一為每名志愿者購買了意外保險，配備了服裝。目前，大海陽社區“守望相助”綜合服務隊已經實現了集安全生產、治安、信訪、衛生等四個方面的工作。

　　此外，社區還成立了大海陽社區普愛社會組織服務中心，打造400平米公益項目孵化基地，通過設施融合、信息平臺對接等方式，為社區社會組織免費提供辦公、資金扶持，實現社區、社會組織的信息共享。鼓勵社區工作人員積極參加社會工作考試，取得社會工作資格；與山東工商學院、魯東大學2所院校合作，建立了煙臺市首個高校社工外展項目實踐基地；與煙臺市福利彩票中心合作，組建了煙臺市第一個社區兒童服務社。

　　同時，引導社會組織在社區養老、醫療、慈善救助等公益性領域開展服務。“心靈港灣情感聯社”針對社區7戶失獨家庭開展精神慰藉服務；“仁愛攝影驛站”用相機記錄社區群眾的幸福一刻，激發了群眾“同住一社區，我們是一家”的榮譽感。目前，依托社會組織孵化基地，已培育了12個特色各異的社區組織，孵化出25個公益服務項目，并開展老年人服務、綜合維修、法律援助、文化娛樂等公益性活動30多場，惠及群眾2000多人。社區居民興奮地說：“以前，社區的好多難事無人問津，如今每項難題都有人管，這真是讓我們看到了新希望。”

據了解，今年年底大海陽社區還將完成更換兒童室游樂設施，讓大海陽社區的兒童生活的更加快樂更加健康；與芝罘區文新局合作繪制大海陽中街500多平方米的弟子規文化街，最后兩項為民服務實事項目。今后，大海陽社區本著全心全意的工作態度，不斷搜集民情民意，通過社區工作人員的力量，社區大黨委的支持、雙管雙責黨員的智慧，社區志愿者的幫助，大海陽社區為民辦實事工作在改善群眾生產生活、維護社會穩定等方面再取得成效。

                            來源：煙臺晚報    記者　于禛祎　通訊員　冷曉燕　佘靜