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善待員工,員工就會以企業為家,主動為業主服務,從而提升物業服務的品質。因此,在龍湖,細節的服務“會掉頭的鞋”、“穿衣服的工具包”、“酒店式服務”會 被創造出來,并被傳為佳話。在龍湖,即使業主沒正式入住,即使仍處在裝修階段,也要求路面干凈整潔,龍湖物業的工作人員,往往在巡檢監管過程中,能搭把手的就絕不會坐視不理,他們主動幫忙卸貨、搬運裝修材料、清理路面。 “通過自己的行為,影響更多的人,使事情變得更好,我想這大概就是善待的含義。”一位龍湖物業員工這樣說。
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